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7月11日，光谷院區(qū)召開2021年上半年物業(yè)安保工作會議，物業(yè)、安保公司管理人員、員工代表，院區(qū)行政部門負(fù)責(zé)人，后保辦全體人員參加會議，張釗同志主持會議。

張釗從總體情況、成績和不足、下一步工作三個方面通報了物業(yè)、安保上半年工作情況，就下半年工作提出要求。通報指出，上半年院區(qū)運營總體平穩(wěn)，無重大安全事故及糾紛發(fā)生，院區(qū)室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生總體良好。物業(yè)、安保工作基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；第三方公司在司梯、工程維護(hù)、應(yīng)急事件響應(yīng)、交通維護(hù)等方面做得較好，在規(guī)范管理、日常培訓(xùn)和巡視監(jiān)督等方面仍需持續(xù)改進(jìn)；下一步重點做好住院部開放后的保障、院區(qū)設(shè)施移交對接、完善內(nèi)部制度建設(shè)，加強內(nèi)部管理等工作。

綜合辦、醫(yī)療辦、信息部等部門主任結(jié)合各自部門工作對物業(yè)、安保服務(wù)提出具體要求。物業(yè)、安保公司項目經(jīng)理做了表態(tài)性發(fā)言，表示將高度重視院方的建議和意見，下一步配合住院部開放，按照院區(qū)管理要求加強內(nèi)部管理和流程優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，確保院區(qū)安全、平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。

光谷院區(qū)負(fù)責(zé)人龔正濤在總結(jié)發(fā)言中指出，一是要高度重視安保與物業(yè)服務(wù)工作，加強溝通，密切配合。要把其重要性提升到與醫(yī)療工作相同的高度，切實保障醫(yī)務(wù)人員和患者的安全，切實提供優(yōu)良的服務(wù)；二要再下功夫，再鼓干勁，確保院區(qū)平穩(wěn)運行。各單位按標(biāo)準(zhǔn)配齊人員，明確崗位職責(zé)，加強崗位間配合，同時還要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，注重就診兒童、孕產(chǎn)婦的安全防護(hù)，做好住院部開放后的保障工作；三要繼續(xù)加強疫情防控。住院部病房開放后，更加嚴(yán)格執(zhí)行管控措施，反復(fù)測試出入院流程，確保無漏洞；四要加大巡查、督查力度。要建立自查自糾機制，完善閉環(huán)管理，形成良性循環(huán)。要結(jié)合實際，優(yōu)化流程，補齊短板。要積極聽取各方面合理化建議，查遺補漏，持續(xù)提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；五要關(guān)愛職工，關(guān)愛患者，關(guān)愛醫(yī)院，要構(gòu)建良好的企業(yè)文化。