中醫(yī)科護(hù)理概況
中醫(yī)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),積極進(jìn)取,技術(shù)嫻熟的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。科室護(hù)士共14人,副主任護(hù)師1人,主管護(hù)師1人,護(hù)師6人,護(hù)士6人。郝賢菊護(hù)士長現(xiàn)任武漢市護(hù)理學(xué)會(huì)兒科專業(yè)委員會(huì)委員,她是這個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭雁”,她以身作則、身先士卒,使小小的團(tuán)隊(duì)和諧、和拍、合力。團(tuán)隊(duì)人員先后獲得“武漢市優(yōu)秀護(hù)士”“湖北省婦幼保健院十佳護(hù)士”等榮譽(yù)稱號(hào)。
全體護(hù)理人員秉承“以人為本、愛心濟(jì)世”的服務(wù)理念,發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢,用科學(xué)的管理、精湛的技能和廣博的愛心為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。出院患者隨訪率達(dá)95%以上,患者滿意度維持在98%以上。
一、取得成績
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理:中醫(yī)科于2017年8月啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房”,以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為核心,創(chuàng)建了一系列富有特色的科室文化。如每月召開兩次公休座談會(huì)了解患者需求,為當(dāng)月壽星慶祝生日并送上自制手工賀卡及特色香囊,搭建護(hù)患溝通交流的微信平臺(tái);開辟健康宣教欄及“孕育之星”黑板報(bào)并定期更新;每月堅(jiān)持開辦健康大講堂,深受患者歡迎。并在院內(nèi)舉辦的“應(yīng)用質(zhì)量管理工具 全面提升護(hù)理質(zhì)量”競賽活動(dòng)中榮獲“團(tuán)體二等獎(jiǎng)”及“主題選定單項(xiàng)獎(jiǎng)”。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng):病房自2017年開辦至今,共收到錦旗10余面、表揚(yáng)信10余封、退還紅包6個(gè)。
3、獲獎(jiǎng)情況:2017年,張迪獲得年度醫(yī)院“十佳護(hù)士”稱號(hào),并在醫(yī)院“5.12護(hù)士節(jié)應(yīng)急助產(chǎn)技能比賽”中獲第三名;2018年,姜丹獲得年度醫(yī)院“十佳護(hù)士”稱號(hào);2019年,張迪在醫(yī)院“護(hù)理人文關(guān)懷”演講競賽中獲得三等獎(jiǎng)。
二、團(tuán)隊(duì)面貌
科室開辦病房之初,郝賢菊護(hù)士長和主管護(hù)師姜丹,親力親為,手把手的帶領(lǐng)一班新護(hù)士,幾乎24小時(shí)堅(jiān)守在工作崗位上。并組織新護(hù)士們利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)中醫(yī)專科知識(shí),提高專科技能。大家為了更好的適應(yīng)新的崗位,更好的完成工作任務(wù),加班加點(diǎn)都是常態(tài),卻不曾聽到任何怨言,大家說的最多的就是:這是我的工作,我就應(yīng)該把它做好。
根據(jù)復(fù)發(fā)性流產(chǎn)患者的特殊性,我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)先后開展了“孕育之星板報(bào)”“健康講堂”“公休座談會(huì)”等各種形式的健康教育和人文關(guān)懷,拉近了護(hù)患之間的距離。曾經(jīng)有許多順利誕下寶寶的寶媽們,抱著寶寶組團(tuán)來看望照顧和鼓勵(lì)過她們的護(hù)士阿姨;也有出院已久的患者從家鄉(xiāng)專程送來了土特產(chǎn);還有那些患者們在留言本上寫下的一字一句,都是對(duì)我們的護(hù)理工作給予的鼓舞和肯定。