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  為積極響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)健委《改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案(2023—2025年)》的號(hào)召，2024年以來(lái)，我院聯(lián)合華中師范大學(xué)、武漢大學(xué)、武漢理工大學(xué)等周邊高校，開展志愿專題服務(wù)，探索實(shí)踐“門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診志愿服務(wù)”“醫(yī)校結(jié)合志愿服務(wù)”“醫(yī)社結(jié)合志愿服務(wù)”新模式。

  在每次志愿服務(wù)開始前，我院醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)務(wù)社工對(duì)志愿者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，志愿者與醫(yī)務(wù)工作者共同聯(lián)動(dòng)，為就醫(yī)群眾提供導(dǎo)診咨詢、掛號(hào)指引、輪椅陪護(hù)、健康宣教等多種服務(wù)，幫助患者解決實(shí)際困難。同時(shí)，我院積極開展助老志愿服務(wù)，確保每位老年人都能獲得適當(dāng)?shù)年P(guān)注和照顧。

  除此之外，志愿者服務(wù)緊密融合醫(yī)務(wù)社工工作，醫(yī)務(wù)社工與志愿者定期在病房為患兒提供病床陪伴，為患者及家屬提供心理疏導(dǎo)，同時(shí)開展閱讀、繪畫、手工等多樣化特色互動(dòng)活動(dòng)。近期，“紅色潤(rùn)童心之擁抱融合·愛滿星河”自閉癥兒童公益項(xiàng)目活動(dòng)、小兒外科非遺漆扇制作活動(dòng)、兒童呼吸內(nèi)科“奇妙故事屋”伴我成長(zhǎng)兒童閱讀小組活動(dòng)廣受好評(píng)。

  志愿服務(wù)活動(dòng)是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)的重要工作內(nèi)容。志愿服務(wù)活動(dòng)不僅方便患者就醫(yī)，也為廣大志愿者提供了服務(wù)平臺(tái)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在校大學(xué)生志愿者參與我院志愿服務(wù)累計(jì)4000余人次，贏得群眾廣泛好評(píng)。

  醫(yī)院黨委高度重視志愿服務(wù)工作，隨著“愛澤婦幼 醫(yī)路同行”志愿者專題服務(wù)的定期開展，標(biāo)志著我院在提升服務(wù)質(zhì)量、關(guān)愛患者方面邁出了新的一步。我院將長(zhǎng)期招募志愿者，歡迎更多社會(huì)愛心人士參與其中，為廣大患者提供更便捷的醫(yī)療保健服務(wù)，共同為患者的健康和幸福貢獻(xiàn)力量。