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各黨支部、各部門、各科室：
    為了深入貫徹黨的十八大和十八屆五中、六中全會精神，發(fā)揮社會主義精神文明建設在醫(yī)院改革與發(fā)展中的重要作用，院黨委決定繼續(xù)創(chuàng)建2017—2018年度省級文明單位。現(xiàn)將我院精神文明建設和創(chuàng)建省級文明單位工作規(guī)劃制定如下：
    一、指導思想及目標
    指導思想：2017—2018年度是我院創(chuàng)建文明單位新的一個周期，我們要繼續(xù)堅持以習總書記重要系列講話精神為指導，深入貫徹黨的十八大和十八屆五中、六中全會精神，以提高職工思想政治素質和科學文化素質為目標，以改善醫(yī)療服務環(huán)境、提高醫(yī)療服務質量為基礎，以服務病人、奉獻社會為宗旨，以職業(yè)道德建設、誠信建設為重點，以樹立牢固樹立社會主義核心價值觀為主要任務，圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展，深入開展文明創(chuàng)建工作，努力營造良好的服務環(huán)境和工作環(huán)境，進一步促進我院三個文明建設協(xié)調發(fā)展，
    創(chuàng)建目標：落實省級文明單位考核細則內(nèi)容，努力構建文明婦幼、和諧婦幼，對照省級文明單位的條件和標準，逐一落實目標任務，努力創(chuàng)成省級文明單位。
    二、主要任務及規(guī)劃
    （一）深入學習黨的十八大，貫徹習總書記重要系列講話精神，不斷提高干部職工的思想素質
    1、繼續(xù)加強黨委中心組的理論學習。我們要進一步加強理論學習，學習和貫徹黨的十八大精神，把學習貫徹首要政治任務，院黨委中心理論學習組要把深入學習黨的十八大精神和習近平重要系列講話精神放在十分突出的位置，抓好中心學習組的理論學習，提高干部學習的自覺性和堅定性。深刻理解十八大和習總書記重要講話的精髓，把學習十八大精神與促進衛(wèi)生改革與發(fā)展結合起來，與開展爭創(chuàng)“五好班子”活動結合起來，形成相互信任、相互理解、相互支持、團結協(xié)作的良好氛圍，努力把領導班子建設成為在思想、政治、行動上與黨中央保持高度一致，團結拼搏，求實創(chuàng)新，真抓實干的堅強的領導班子。
    2、繼續(xù)開展“兩學一做”學習教育。我們要繼續(xù)推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化建設，堅持用習近平重要系列講話和黨的十八屆六中全會精神武裝黨員和干部，我們要聯(lián)系當前醫(yī)院工作的實際，以支部為單位，深入開展“兩學一做”學習教育活動，深刻認識學黨章黨規(guī)、學系列講話科學內(nèi)涵，把學習“兩學一做”與深化醫(yī)院改革結合起來，自覺地貫徹和落實。要進一步抓好干部職工的理論學習，通過舉辦培訓班、報告會、輔導講座等形式，有針對性地開展系統(tǒng)的理論學習，鼓勵黨員干部勤奮學習、善于思考，解放思想、與時俱進，提高干部科學判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、應對復雜局面的能力。努力創(chuàng)造良好的工作業(yè)績，更好地為婦幼衛(wèi)生事業(yè)服務。
    3、繼續(xù)抓好干部隊伍建設。我們要堅持在廣大干部和職工中開展以愛國主義、集體主義和社會主義為主要內(nèi)容的思想政治教育。采取多種形式開展弘揚先進事跡、宣傳先進典型的活動，在全院職工中大力宣傳先進人物和事跡的活動，用先進人物教育和鼓舞大家；在全院大力宣傳勇于改革、廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)的先進典型人物，形成崇尚先進、學習先進的良好風氣；廣泛深入地開展以愛國主義、集體主義和社會主義為內(nèi)容的思想政治教育，堅持開展革命歷史和革命傳統(tǒng)教育，增強愛國熱情；開展時事政治教育和社會主義法制教育，大力開展科學精神、科學思想、科學方法、科學知識教育，增強職工識別和抵制封建迷信和各種偽科學的能力。
    （二）加強公民道德建設、誠信建設和行業(yè)作風建設，大力倡導以病人為中心的服務宗旨
    1、加強文明道德教育。在全院干部職工中繼續(xù)貫徹和落實《公民道德建設實施綱要》，做好“七五”普法的學習和考核，開展社會公德教育，引導干部職工大力倡導文明禮貌、助人為樂、見義勇為、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法為主要內(nèi)容的社會公德，在社會上做好公民；進行職業(yè)道德教育，大力倡導愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，在工作中做好干部和好職工；抓好家庭美德教育，大力倡導尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、計劃生育、勤儉持家、鄰里團結為主要內(nèi)容的家庭美德，做家庭好成員。教育和引導廣大黨員干部自覺遵守道德規(guī)范，堅決反對和抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義，努力提高干部職工的思想政治素質和科學文化素質。
    2、加強醫(yī)德醫(yī)風教育。要進一步開展“誠信為本、文明行醫(yī)”的活動。強化誠信意識、樹立誠信理念、踐行誠信實踐。堅持誠實守信，文明行醫(yī)的原則，開展好醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)抵制商業(yè)賄賂的專項治理工作。要堅持和完善承諾制，發(fā)揮職能部門的監(jiān)督作用，不收紅包、不收回扣、不收好處費、不亂收費，堅決制止醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不正之風，把誠信建設貫穿到醫(yī)療服務工作的各個方面，要以誠信為重點，以制度為基礎，教育干部職工牢固樹立全心全意為人民服務的思想，堅持一切以病人為中心的服務宗旨，切實解決醫(yī)德醫(yī)風中存在的問題，努力形成誠實守信、遵紀守法、優(yōu)質服務的良好氛圍，把一切為了病人落到實處，維護廣大人民群眾根本利益。
    （三）開展堅持以病人為中心，改善服務環(huán)境、提高服務質量，保證社會效益和經(jīng)濟效益上新的臺階
    1、堅持以病人為中心，改善醫(yī)療服務環(huán)境。樹立以病人為中心的人性化服務理念，盡快完成光谷院區(qū)的建設，保證2018年底完成外墻及內(nèi)部裝修一期建設工程，改善病人住院條件，滿足住院病人的需求；繼續(xù)加強街道口院區(qū)門診環(huán)境的綜合治理，調整科室和診室，合理分流病人，加強院內(nèi)綜合治理和美化工程，注重保潔、保護、保修和保衛(wèi)，努力營造潔凈、優(yōu)美、溫馨的服務環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境。各業(yè)務科室和醫(yī)技科室要加強協(xié)調，加強宣傳和溝通，相互促進，資源共享，大力引進和推行新業(yè)務新技術，充分發(fā)揮房屋、設備、技術、人力資源的效益。繼續(xù)加強規(guī)范化建設和規(guī)范化管理，改進服務態(tài)度，提高服務質量，讓我們的服務對象婦女兒童滿意。
    2、堅持以市場為引導，開辟新的服務領域。繼續(xù)努力完成醫(yī)院三塊牌子的整合，突出醫(yī)療、保健、生殖健康全方位一條龍服務的特色。真正把醫(yī)療服務、保健服務、生殖健康服務體現(xiàn)到每一個服務環(huán)節(jié)。做到從孕期到更年期一條龍服務，積極探索建立一套提供醫(yī)療、保健、生殖健康服務的獨特體系。要開發(fā)新的業(yè)務增長點，不斷學習國內(nèi)外醫(yī)療、保健、生殖健康方面的新技術，并加以引進和應用；不斷研究和開發(fā)保健服務的新項目，開辟新的業(yè)務，發(fā)展新的成果；勇于探索保健領域的新市場，力爭在婦女體檢、性保健等方面有新的拓展。加強新生兒轉運、新生兒疾病篩查及輔助生殖技術的推介工作，對新技術、新成果進行獎勵和扶持。加大技術和設備投入、人才引進和技術配套，加大對外宣傳公關力度，積極擴大婦幼品牌效益，努力提高社會效益。
    3、堅持依法治院的方針，規(guī)范各項管理。進一步學習和借鑒企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，使管理產(chǎn)生放大的效益，進一步完善臨床科主任負責制；進一步學習貫徹執(zhí)行醫(yī)療保健的法規(guī)和操作規(guī)程，更進一步地規(guī)范我們的醫(yī)療保健工作的各項行為；進一步建章立制，完善院內(nèi)的規(guī)章制度，使我們的各項工作、各項管理有章可循。明確各級各類人員崗位職責，修訂和完善各項規(guī)章制度，依法行醫(yī)，依法管理，確保醫(yī)療和生產(chǎn)安全。把醫(yī)療安全放在一切工作的首位，一方面進一步完善診療護理規(guī)程，強調規(guī)范操作，對醫(yī)療質量常抓不懈，另方面還要增強法制觀念，強調依法行醫(yī)，努力降低醫(yī)療糾紛，不斷提高技術和服務水平，不斷塑造和維護醫(yī)院良好社會形象，確保各項工作健康發(fā)展。
    4、堅持創(chuàng)新和深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展。進一步推動內(nèi)部分配制度改革，不斷加強和完善行政、后勤服務和管理。認真制定分配方案實施細則。建立靈活用人機制，擴大衛(wèi)生專業(yè)技術人員比例，按需定崗，擇優(yōu)聘用，按崗定酬，創(chuàng)造人才使用良好環(huán)境。建立知識更新制度，全面提升業(yè)務人員知識結構和整體素質。積極探索后勤服務改革新模式，強化以病人為中心的服務意識和責任意識，建立與醫(yī)院改革相適應的運行機制。
    （四）加強和重視醫(yī)院文化建設，不斷豐富文明單位創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。
    1、深入開展精神文明建設的創(chuàng)建活動。爭創(chuàng)文明科室，爭做文明職工是文明單位的主要內(nèi)容，要把我院創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明科室、文明職工等文明細胞的活動推向新的高度。黨政工團協(xié)力作用，緊緊圍繞文明單位、文明科室、文明職工等標準，組織各科室開展以文明行醫(yī)、優(yōu)質服務為主題的實踐活動，努力做到管理優(yōu)化、服務優(yōu)質、作風優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、人才優(yōu)秀，廣泛開展“文明創(chuàng)建”活動，健全各項規(guī)章制度，大力提倡忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓創(chuàng)新、樂于奉獻的行業(yè)新風；通過評選表彰“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務工作者”、“先進工作者”“優(yōu)秀護士”和“巾幗文明崗”、“青年文明號”、“文明科室”、“文明班組”、“文明職工”、“文明家庭”等活動，樹立文明新風。
    2、深入開展健康有益的群眾文娛體育活動。2017年迎來黨的十九大勝利召開，我們要以“迎接十九大召開”為主題，豐富職工的業(yè)余文化生活。要著力搞好衛(wèi)生文化建設，努力在我院營造健康向上、積極進取的醫(yī)院文化氛圍，積極參加省衛(wèi)生廳組織的各項文化活動，為衛(wèi)生文化建設做出應有的貢獻。充分利用新媒體微信、《院訊》專欄和專題報告會等形式，宣傳和反映白衣戰(zhàn)士救死扶傷、愛崗敬業(yè)、忘我工作、奉獻社會的精神品質，宣傳和反映醫(yī)院改革、建設和發(fā)展中的涌現(xiàn)出來的新人新事新氣象，通過開展院訓、院歌、院徽等，加強對醫(yī)院文化和精神的提煉，增加社會了解、宣傳醫(yī)院文化、弘揚時代精神，促進醫(yī)院的發(fā)展與繁榮。
    3、深入開展“創(chuàng)學習型組織，做知識型職工”活動。加強對群團組織的領導，發(fā)揮工會、共青團在兩個文明建設中的作用，聯(lián)系醫(yī)院改革、建設和發(fā)展的實際，開展精神文明創(chuàng)建活動，努力滿足干部職工的精神文化需求，結合職工的不同愛好和特長開展豐富多彩的文娛體育活動，組織業(yè)余文藝隊、職工興趣小組等，陶冶情操、鍛煉身體；繼續(xù)抓好創(chuàng)建“模范職工之家”，進一步完善職代會民主管理和民主監(jiān)督的制度，維護職工的合法利益，發(fā)揚干部職工的主人翁精神；繼續(xù)組織開展“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”等活動，通過這些活動，引導職工崗位成材、崗位創(chuàng)業(yè)，鼓勵廣大職工為醫(yī)院建設作出新貢獻。
    4、深入開展“講文明、樹新風”和“精準扶貧”等活動。繼續(xù)開展“講文明”和“獻愛心”扶貧幫困活動.引導干部職工遵守基本的道德行為規(guī)范，鞏固文明單位創(chuàng)建成果，繼續(xù)大力抓好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的綜合治理，加快醫(yī)院基礎設施建設，改善診療環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，進一步完善服務功能，提高工作效率和服務質量。繼續(xù)開展健康教育、科普宣傳、義務咨詢等活動，幫助病人和職工樹立科學健康觀念，增強科學精神。繼續(xù)開展“精準扶貧”對口扶貧濟困活動，關愛弱勢群體，組織和參加“獻愛心、送溫暖”、“幫困助殘”、“青年志愿者”、“扶貧救災”等社會公益活動，提倡愛心奉獻、助人為樂的中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)。
    二、實施辦法及步驟
    （一）宣傳發(fā)動階段（2017.1—2017.4）
    在全面總結我院創(chuàng)建省級文明單位工作，根據(jù)實際，制定爭創(chuàng)2017—2018年度省級文明單位工作規(guī)劃，做好宣傳和發(fā)動工作，使全院干部職工充分認識繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位的重要意義，結合新情況、新要求，統(tǒng)一思想，提高認識，以飽滿的熱情和充沛的精力投入到文明建設工作中去，形成更多的新亮點，為創(chuàng)建工作奠定堅實的基礎。
    （二）組織實施階段（2017.5—2018.9）
    根據(jù)省級文明單位條件和標準的要求，按照整體推進、分布實施的原則，從抓好職工素質、服務質量、行業(yè)作風、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)院管理等方面著手，組織全院干部職工積極投入精神文明和物質文明建設中去，豐富創(chuàng)建工作的內(nèi)涵。各部門分別抓緊落實各項工作計劃，抓好文明細胞的建設，各科室爭創(chuàng)文明科室、職工爭當文明職工、家庭爭做文明家庭，各項評比工作分別在12月底以前完成。
    （三）自查整改階段（2018.9-10）
    2018年9月中旬前，各部門、科室依照《文明單位考核細則》進行自查，院文明委于9月底以前組織有關部門對各科室和班組進行考核驗收，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，根據(jù)責任和任務的分解，各分管領導和責任科室，按要求進行整改，做好迎接上級文明委檢查的準備工作。
    （四）總結驗收階段（2018.11—2018.12）
    認真完成我院2017-2018年度創(chuàng)建文明單位的工作匯報，完成創(chuàng)建工作檔案資料的整理，隨時準備接受省文明委檢查組的檢查和考核，力爭通過省文明委的考核驗收，總結經(jīng)驗、表彰先進。
    四、考核及保障措施
    為了保證我院2017-2018年度省級文明單位工作取得新的成效，必須做好以下幾個方面的工作：
    （一）加強組織領導，形成創(chuàng)建合力
    要充分認識創(chuàng)建省級文明單位的重要意義，高度重視這項工作，在院黨委統(tǒng)一領導下，完善領導機制和建設高素質的干部隊伍。調整精神文明建設領導小組，組長：黨委書記、院長，副組長：黨委副書記、副院長，精神文明建設領導小組辦公室設在黨群辦，辦公室由黨群辦、院辦、監(jiān)審部、醫(yī)務部、護理部、門診部、總務部等職能部門負責人組成。形成黨政工團各部門齊抓共管的工作機制，以創(chuàng)建省級文明單位為契機，把各個方面的工作有機地結合起來。
    （二）實行分工負責，強化監(jiān)督檢查
    各職能部門要積極參與，在分解落實分工負責的同時，還要認真配合，形成合力，切實抓好本部門的工作。文明辦負責制定精神文明創(chuàng)建工作的規(guī)劃和年度工作計劃，負責檢查督辦各科室創(chuàng)建任務落實情況；進一步建立和健全各項規(guī)章制度，認真抓好各項制度的落實，認真落實工作目標責任制，把文明建設工作的成效作為考核、獎勵和任用干部的重要依據(jù)； 各臨床業(yè)務部門加強醫(yī)療質量管理，完成好年度各項業(yè)務指標和計劃任務。
    （三）完善管理措施，保證工作落實
    通過進一步完善院科兩級的責任管理制度，做到各部門、科室、班組文明建設的工作一起布置、一起檢查、一起考核、一起落實，形成良好的工作機制和創(chuàng)建氛圍。把文明創(chuàng)建工作與醫(yī)院綜合質量考核結合起來，每月進行自查和抽查。領導班子、中層干部及黨員要在創(chuàng)建過程中起好模范帶頭作用，黨員干部帶頭講文明、樹正氣。同時強調黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，在科室的文明創(chuàng)建活動中，從思想、政治和組織上提供保證，研究解決工作中的矛盾和問題，努力開創(chuàng)婦幼保健院建設發(fā)展的新局面。
                                        

2017年4月7日