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        一、“群眾滿意的窗口科室” 評(píng)選推薦標(biāo)準(zhǔn)
        (1)為群眾提供熱情、周到、全面的醫(yī)療服務(wù)，使民服務(wù)措施齊全，履行服務(wù)承諾，深受患者的一致好評(píng)，在滿意度測評(píng)中，窗口滿意率在95%以上。
        (2)全年無不良記錄發(fā)生，無醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
        (3)本窗口單位工作人員相互團(tuán)結(jié)，精神面貌良好，上一年度醫(yī)德考評(píng)無不合格人員，近兩年無群眾投訴舉報(bào)問題。
        (4)近兩年本窗口科室工作人員有違紀(jì)違法行為被查實(shí)或發(fā)生嚴(yán)重社會(huì)影響事件的不得參評(píng)。
        (5)同等條件下，近兩年來曾獲院級(jí)以上表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)先推薦。
        二、“群眾滿意的醫(yī)務(wù)人員” 評(píng)選推薦標(biāo)準(zhǔn)
        (1)思想好：擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，自覺執(zhí)行國家法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
        (2)服務(wù)好：首辦責(zé)任好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。舉止文明、態(tài)度和藹、誠實(shí)守信，為患者提供科學(xué)、熱情、周到的服務(wù)，事跡突出，深受患者好評(píng)。
        (3)業(yè)務(wù)好：具有良好的專業(yè)理論知識(shí)和熟練的操作技術(shù)，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)，專業(yè)技能強(qiáng)，工作業(yè)績優(yōu)。近兩年無責(zé)任事故、無醫(yī)療糾紛、無被投訴舉報(bào)。
        (4)作風(fēng)好：堅(jiān)持合理用藥、合理檢查、合理治療，對(duì)患者一視同仁。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，廉潔行醫(yī)，文明執(zhí)業(yè)，近兩年無醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴和商業(yè)賄賂方面的舉報(bào)，作風(fēng)正派。
        (5)積極參加衛(wèi)生支農(nóng)、援疆援藏和救災(zāi)防病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救治工作，做出突出貢獻(xiàn)。
        (6)同等條件下，近兩年來院級(jí)以上表彰和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先推薦。

                                                                                                                       （黨群辦）