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省衛(wèi)生廳開展治庸問責工作的時間步驟：

    按照省委、省政府的統(tǒng)一部署，部省屬醫(yī)療衛(wèi)生單位的治庸問責工作從2011年8月15日開始，到12月15日結束，共分為四個階段。（第一階段）宣傳發(fā)動（8月15日－8月31日）（第二階段）自查自糾（9月1日－10月15日）（第三階段）督查整改（10月16日－11月30日）（第四階段）評議總結（12月1日－12月15日）。 

治庸問責工作的主要內(nèi)容和目標：

治庸提能，治懶提效，治散提神，治軟提勁。

“三庸”現(xiàn)象：

精神之庸、能力之庸、責任之庸。

“三不”問題：

不負責、不盡責、不擔當。

“三好一滿意”內(nèi)容：

服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意。

省衛(wèi)生廳治庸問責“十不準”：

不準遲到，上班后不準在辦公室吃早餐，不準化妝整理穿戴，不準談天說地，不準做私事，不準上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股票，不準無事相互串崗，不準干與工作無關的事，工作日中午不準飲酒，不準不請示報告離開工作崗位。

省衛(wèi)生廳治庸問責“五帶頭”：

帶頭認真學習——做提升素質(zhì)、增強本領的表率，

帶頭干事創(chuàng)業(yè)——做奮發(fā)進取、創(chuàng)新發(fā)展的表率，

帶頭解決問題——做強化落實、促進工作的表率，

帶頭改進作風——做心系群眾，優(yōu)質(zhì)服務的表率，

帶頭遵紀守法——做廉潔自律、艱苦奮斗的表率。

醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范：

1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

2、尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。

3、文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關心和體貼病人。

4、廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。

5、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

6、互學互尊，團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關系。

7、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平。　　

“五服務”“五不讓”的服務理念：

“五服務”即：群眾上門，熱情服務；群眾咨詢，耐心服務；群眾在場，不停服務；群眾需要，延伸服務；群眾困難，主動服務。

“五不讓”即：不讓工作在我手中延誤，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓群眾在我這里冷落，不讓規(guī)定在我這里走樣，不讓形象因我受損。

                                                                                    （黨群辦提供）