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      為了做好迎接武漢市文明城市創(chuàng)建對(duì)標(biāo)排查及創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作檢查，8月27日，我院召開(kāi)了迎檢工作檢查準(zhǔn)備會(huì)議，崔新生書(shū)記主持會(huì)議，楊星海副院長(zhǎng)傳達(dá)了市衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)工作會(huì)議精神，黨群辦、總務(wù)部等相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，會(huì)議布置了落實(shí)《全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)體系》的目標(biāo)任務(wù)，針對(duì)檢查標(biāo)準(zhǔn)和薄弱環(huán)節(jié)，抓好責(zé)任的分工和落實(shí)，以確保我院創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和文明城市各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

      一、檢查時(shí)間

      這次檢查由市衛(wèi)生計(jì)生委創(chuàng)衛(wèi)專(zhuān)班相關(guān)負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)，邀請(qǐng)民主黨派代表和行風(fēng)監(jiān)督員代表組成檢查專(zhuān)班，在2013年8月下旬日至9月中旬期間進(jìn)行，檢查結(jié)果情況將在媒體上進(jìn)行排名并通報(bào)。

      二、檢查重點(diǎn)

這次檢查主要采取聽(tīng)匯報(bào)、實(shí)地察看、查閱資料等方式進(jìn)行。重點(diǎn)督導(dǎo)檢查：1、城市文明創(chuàng)建方面：文明程度指數(shù)相關(guān)內(nèi)容九個(gè)方面工作開(kāi)展情況；2、創(chuàng)衛(wèi)工作方面：愛(ài)衛(wèi)組織管理、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、病媒生物防制等七方面工作開(kāi)展情況。

      三、《城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)體系》排查內(nèi)容及責(zé)任分工

      （一）醫(yī)院整體環(huán)境整潔，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰，主要收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi)。責(zé)任部門(mén)：總務(wù)部、保衛(wèi)部、財(cái)務(wù)部。

      （二）掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過(guò)15分鐘。責(zé)任部門(mén)：門(mén)診部等窗口科室。

      （三）醫(yī)務(wù)人員一定要按規(guī)定著裝，正確佩戴工號(hào)牌，衣帽整潔，不得脫崗缺崗，要求使用文明用語(yǔ)，講普通話(huà)。責(zé)任部門(mén)：人力資源部、各業(yè)務(wù)科室。

      （四）公共場(chǎng)所無(wú)亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施及花草樹(shù)木、吵架、斗毆等不文明行為，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。責(zé)任部門(mén)：總務(wù)部、物業(yè)公司。

      （五）公用電話(huà)、報(bào)欄、座椅、垃圾箱、無(wú)障礙設(shè)施等公共設(shè)施，得到精心維護(hù)，無(wú)人為弄臟、損壞現(xiàn)象，功能完好，能夠正常使用。責(zé)任部門(mén)：總務(wù)部、健康教育部。

      （六）電子顯示屏或宣傳欄要及時(shí)更新，有創(chuàng)建全國(guó)文明城市、學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)公益宣傳。在掛號(hào)廳、候診處等公共場(chǎng)所醒目位置設(shè)置有與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)融合的“遵德守禮”提示牌和公共道德的溫馨提示內(nèi)容。責(zé)任部門(mén)：信息部、健康教育部。

      （七）檢查醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)氛圍、健康教育與控?zé)煿ぷ鏖_(kāi)展成效等情況。室內(nèi)公共場(chǎng)所和辦公公共場(chǎng)所有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，醫(yī)院內(nèi)無(wú)吸煙現(xiàn)象。責(zé)任部門(mén)：健康教育部、物業(yè)公司。

      （八）進(jìn)一步完善高效的投訴處理機(jī)制，投訴電話(huà)要正確公布在醒目位置，投訴電話(huà)不得出現(xiàn)無(wú)人接聽(tīng)情況，處理群眾投訴要求渠道暢通、處理妥善、紀(jì)錄完整、反饋及時(shí)。責(zé)任部門(mén)：監(jiān)審部、醫(yī)務(wù)部、門(mén)診部。

      （九）在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)或候診大廳等顯著位置設(shè)有學(xué)雷鋒便民利民志愿服務(wù)崗，有相應(yīng)佩戴“公共文明志愿引導(dǎo)員”標(biāo)識(shí)的公共文明志愿引導(dǎo)服務(wù)人員，職業(yè)規(guī)范里有志愿服務(wù)內(nèi)容。責(zé)任部門(mén)：門(mén)診部、院辦。

      （十）認(rèn)真創(chuàng)衛(wèi)工作方面，落實(shí)好創(chuàng)衛(wèi)綜合檢查任務(wù)具體內(nèi)容及責(zé)任分工：愛(ài)衛(wèi)組織管理、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、病媒生物防制等七方面工作開(kāi)展情況。責(zé)任部門(mén)：總務(wù)部、健教部、門(mén)診部、院感辦等。

       四、排查工作的要求：

      （一）確保標(biāo)準(zhǔn)得到落實(shí)。各相關(guān)職能部門(mén)要根據(jù)各自責(zé)任，嚴(yán)格按照《全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)體系》和《創(chuàng)衛(wèi)綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》中的有關(guān)測(cè)評(píng)內(nèi)容，結(jié)合《民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)整改工作方案》的有關(guān)要求，認(rèn)真梳理，完善措施，進(jìn)行任務(wù)責(zé)任分工。切實(shí)做到“精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”，主要責(zé)任的部門(mén)要抓落實(shí)，其他部門(mén)要積極配合，確保在文明指數(shù)測(cè)評(píng)和創(chuàng)衛(wèi)檢查中不出現(xiàn)問(wèn)題，確保行風(fēng)評(píng)議整改工作落實(shí)到位。

      （二）確保整改取得成效。近期院文明創(chuàng)建和創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織對(duì)全院開(kāi)展文明創(chuàng)建和創(chuàng)衛(wèi)綜合情況進(jìn)行督查。各職能部門(mén)和業(yè)務(wù)科室要加強(qiáng)整改工作，根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行自查，逐一解決存在的問(wèn)題，努力做到不漏查一個(gè)點(diǎn)位、不放過(guò)一個(gè)問(wèn)題、不降低一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

      （三）確保工作得到推進(jìn)。各部門(mén)要嚴(yán)格按照責(zé)任分工，拿出具體的工作措施和辦法，明確工作責(zé)任，強(qiáng)化包保責(zé)任制、責(zé)任追究制，對(duì)失職、失責(zé)、失察等行為，嚴(yán)格追責(zé)并給予相應(yīng)處罰，確保對(duì)標(biāo)排查和迎檢的各項(xiàng)工作有力推進(jìn)，促進(jìn)我院文明創(chuàng)建工作。（黨群辦）