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        一般來講，患者住院后，每天拿藥、做檢查、送標(biāo)本等雜事，有的由護(hù)士完成，有的則需病人家屬自己做。這樣，護(hù)士大量的時(shí)間和精力都耗費(fèi)在往返跑腿上，而病人家屬對(duì)醫(yī)院布局和流程又不了解，經(jīng)常為此白跑許多路。
        為了滿足患者和臨床服務(wù)需求，切實(shí)做到“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者”，在婦產(chǎn)科大樓開始運(yùn)行的同時(shí)，一支由16名護(hù)理專業(yè)畢業(yè)的臨時(shí)護(hù)士組成的支助隊(duì)伍于2012年7月17日正式成立。
        由于支助中心剛剛成立，很多工作還在摸索階段，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給了支助中心大力支持、關(guān)心、指導(dǎo)和幫助，第一時(shí)間解決了支助中心工作人員辦公、休息的場(chǎng)所。雖說是在婦產(chǎn)科大樓26樓臨時(shí)過渡，但良好的環(huán)境、嶄新的辦公設(shè)施仍讓支助中心工作人員興奮不已。
        7月19日，金志春副院長親自帶領(lǐng)護(hù)理部熊永芳主任，支助中心護(hù)士長黃璐對(duì)我市三家支助服務(wù)做得較好且有代表性的醫(yī)院支助中心進(jìn)行了觀摩、學(xué)習(xí)，并結(jié)合我院臨床實(shí)際工作要求制定了支助中心主要職責(zé)：住院患者各類標(biāo)本取送；住院特一級(jí)護(hù)理、無自理能力或行動(dòng)不便的成年患者及兒科系統(tǒng)無陪患兒（ICU）的特殊檢查陪檢陪送、報(bào)告單取送；協(xié)助急診危重患者門診—住院轉(zhuǎn)送及陪檢；病房外勤（到藥房領(lǐng)取住院患者每日臨時(shí)用藥、取血、收送出院病歷）；手術(shù)患者病房—手術(shù)室接送、手術(shù)通知單收送；分娩后產(chǎn)婦產(chǎn)房-病房轉(zhuǎn)送；婦科門診計(jì)劃生育手術(shù)患者轉(zhuǎn)床；病房加床。
        為了支助中心工作能高質(zhì)量地順利開展，支助中心工作職能分三步逐步完成，第一步，完成“手術(shù)患者病房—手術(shù)室接送”、“協(xié)助急診危重患者門診—住院轉(zhuǎn)運(yùn)及陪檢”職能。第二步，完成分娩后產(chǎn)婦產(chǎn)房—病房轉(zhuǎn)送、婦科門診計(jì)劃生育手術(shù)患者轉(zhuǎn)床；第三步，完成病房外勤等工作。
        現(xiàn)在，支助中心的“手術(shù)患者病房—手術(shù)室接送”、“協(xié)助急診危重患者門診—住院轉(zhuǎn)運(yùn)及陪檢”工作正在有條不紊地進(jìn)行，這也要感謝手術(shù)室和急診科的護(hù)士長大力支持和幫助。
        工作之余，我們也在抓緊時(shí)間培訓(xùn)支助人員，內(nèi)容包括：醫(yī)院簡介、規(guī)章制度，服務(wù)禮儀，運(yùn)送知識(shí)，搬運(yùn)技巧與患者體位、運(yùn)送中各種管道的護(hù)理要點(diǎn)、簡要病情觀察與處理，要求掌握患者體位常識(shí)及搬運(yùn)方法，了解各種管道（如氧氣管、鼻飼管、尿管、引流管）的一般護(hù)理知識(shí)，防止因搬運(yùn)不當(dāng)而造成脫落、堵塞，掌握運(yùn)送中一般病情觀察。送檢標(biāo)本的一般知識(shí)、醫(yī)療用單的種類、用途、藥物運(yùn)送要求等，力求展現(xiàn)在大家面前的是一支服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的支助隊(duì)伍群體，我們時(shí)刻準(zhǔn)備著為住院患者及臨床科室提供優(yōu)質(zhì)的支助服務(wù)。

                                                                                                                          （支助中心）