不斷進(jìn)取,全心全意為群眾服務(wù)
發(fā)布時(shí)間:2014-05-24
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光陰荏苒,不知不覺(jué)中已在湖北省婦幼保健院工作近20年了。從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入婦產(chǎn)科工作,后到婦保科工作,中間也穿插了數(shù)次到婦產(chǎn)科學(xué)習(xí),最終于2006年4月到婦保科擔(dān)任科主任。經(jīng)過(guò)數(shù)年學(xué)習(xí),不但自身不斷成長(zhǎng),也見(jiàn)證了婦保科的成長(zhǎng)壯大。
記得1995年剛到婦保科時(shí),門(mén)診業(yè)務(wù)非常局限,僅有婦女病普查和產(chǎn)后檢查,一個(gè)月的門(mén)診病人大概200多人次,全年的婦檢病人大約2000人次。到婦保科擔(dān)任科主任后,我深知要想把婦保科的業(yè)務(wù)發(fā)展起來(lái)不容易,得慢慢來(lái),聚沙成塔,不能一口吃個(gè)胖子。首先把科室業(yè)務(wù)大概框架建立起來(lái),定制“科室業(yè)務(wù)范圍宣傳牌”鑲在門(mén)診大廳科室門(mén)口的立柱上,在大廳墻上懸掛科室業(yè)務(wù)介紹,印制科室業(yè)務(wù)指南、青春期門(mén)診、優(yōu)生優(yōu)育門(mén)診、孕前早孕門(mén)診、營(yíng)養(yǎng)門(mén)診、產(chǎn)后康復(fù)門(mén)診、咨詢(xún)門(mén)診、更年期門(mén)診、婦女病普查等宣傳資料,這起到了很好的宣傳作用,使多數(shù)人都能了解婦保科,知道婦保科的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。同時(shí)狠抓假日經(jīng)濟(jì),節(jié)假日都像平時(shí)一樣上班,盡管開(kāi)始時(shí)病人很少,但通過(guò)不懈努力,不斷提高服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,病人慢慢地就多起來(lái)了,而且口口相傳。現(xiàn)在經(jīng)常有病人點(diǎn)著找科室醫(yī)生就診,還說(shuō)是熟人介紹或者QQ群上別人推薦的,這真是體現(xiàn)了“金杯銀杯不如群眾的口碑”!單位婦女病普查采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,有專(zhuān)人聯(lián)系普查工作,與相關(guān)單位宣講健康知識(shí),反饋普查信息、指導(dǎo)幫助檢查結(jié)果異常者進(jìn)一步的檢查和治療,盡可能周到地服務(wù),普查單位及個(gè)人都非常滿(mǎn)意,也進(jìn)一步鞏固了業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系,同時(shí)為院內(nèi)其他科室也創(chuàng)造了可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益。每周一召開(kāi)科室協(xié)調(diào)會(huì),眾人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,有時(shí)是特殊病例討論,通過(guò)科內(nèi)人員溝通,使科室業(yè)務(wù)順利發(fā)展。注重教學(xué),每?jī)芍軜I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,提高醫(yī)務(wù)人員診療水平,開(kāi)闊視野,了解行內(nèi)業(yè)務(wù)新動(dòng)向。
在繁忙的日常工作同時(shí),婦保科亦注重社會(huì)效益,積極參加醫(yī)院組織的咨詢(xún)義診活動(dòng),為媒體健康周刊提供病例素材,宣傳女性保健知識(shí)。到相關(guān)單位、機(jī)關(guān)、大專(zhuān)院校進(jìn)行免費(fèi)健康知識(shí)宣教,提升群眾的保健意識(shí),提高科室及醫(yī)院的知名度。
經(jīng)過(guò)科室人員的努力,目前孕前早孕門(mén)診已成規(guī)模,圍產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)項(xiàng)目開(kāi)展順利,盆底康復(fù)業(yè)務(wù)蒸蒸日上,乳腺保健、骨密度及體成分測(cè)定為女性朋友的健康保駕護(hù)航,受到女性朋友的喜愛(ài),婦女病普查有相對(duì)固定的客戶(hù)單位,科室副高以上職稱(chēng)人員都有自己的二級(jí)專(zhuān)科方向。2011年門(mén)診量達(dá)到7萬(wàn)多人次,婦女病普查5千多人次,經(jīng)濟(jì)收入將近900萬(wàn)元,創(chuàng)造了全院人平創(chuàng)收第二名的好成績(jī)。2011年有三項(xiàng)院內(nèi)課題立項(xiàng),并編寫(xiě)了《女性生殖健康與保健》。
2012年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,借此東風(fēng),婦保科還要不斷開(kāi)拓婦女保健新業(yè)務(wù),如利用優(yōu)生軟件測(cè)評(píng)用于優(yōu)生優(yōu)育咨詢(xún),使孕前早孕保健工作再上一個(gè)新臺(tái)階;婦女病普查利用體檢軟件進(jìn)行評(píng)估及指導(dǎo),婦檢結(jié)果采用單獨(dú)包裝以保護(hù)其隱私等;加大力度開(kāi)展女童保健、更年期保健工作,使其漸成規(guī)模,使婦女保健業(yè)務(wù)全面開(kāi)花,這是我們的夢(mèng)想與期待,相信通過(guò)科室人員的齊心協(xié)力和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,我們的愿望一定會(huì)早日實(shí)現(xiàn)!
(婦保科 易念華)