目前,我國(guó)每年平均有1300余萬(wàn)例次人工流產(chǎn),人流率達(dá)29.3‰,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家的平均水平。同時(shí),未婚人流逐年上升,給女性健康帶來(lái)嚴(yán)重傷害。有數(shù)據(jù)顯示,繼發(fā)性不孕不育患者中88.2%有人工流產(chǎn)史,重復(fù)流產(chǎn)使不孕不育率顯著增加。如何為這數(shù)量龐大的人群提供優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃生育服務(wù)?如何減少人工流產(chǎn)對(duì)婦女身心傷害?如何降低人工流產(chǎn)率?如何減少重復(fù)流產(chǎn)發(fā)生?所有這些都是始終縈繞在婦科醫(yī)務(wù)人員心頭的問(wèn)題。
我院婦科計(jì)劃生育專業(yè)擁有由計(jì)劃生育、麻醉、超聲三強(qiáng)聯(lián)合的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),擁有設(shè)備齊全的門(mén)診計(jì)劃生育手術(shù)室以及獨(dú)立的計(jì)劃生育住院病房,年均手術(shù)量25000余臺(tái)次,居全國(guó)前列。作為專業(yè)的省級(jí)婦幼保健院,具備了如此堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),力爭(zhēng)全國(guó)計(jì)劃生育服務(wù)的示范單位,創(chuàng)建全國(guó)領(lǐng)先的計(jì)劃生育服務(wù)中心,舍我其誰(shuí)?
2011新年伊始,婦科領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴,決定將提升計(jì)生服務(wù),打造專業(yè)品牌作為今年婦科工作的重點(diǎn)之一,從規(guī)范業(yè)務(wù)、調(diào)整格局、爭(zhēng)上臺(tái)階三個(gè)層面入手,目標(biāo)--建立全國(guó)一流的計(jì)劃生育服務(wù)中心,為指導(dǎo)婦女科學(xué)避孕,提供專業(yè)的意外妊娠補(bǔ)救措施,幫助患者保留完好的生育功能,提高人口素質(zhì)盡職盡責(zé)。
農(nóng)歷除夕前日,胡祖斌院長(zhǎng)、婦科王燕主任等齊聚計(jì)劃生育手術(shù)室,共同商討改造計(jì)劃。院長(zhǎng)的支持激發(fā)了計(jì)生手術(shù)室全體職工的昂揚(yáng)斗志,周炫護(hù)士長(zhǎng)利用春節(jié)假期,執(zhí)筆計(jì)生手術(shù)室改造申請(qǐng),經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)審核后,于春節(jié)假期后第一個(gè)工作日即呈現(xiàn)在院長(zhǎng)的辦公桌前。院領(lǐng)導(dǎo)迅速批復(fù),王燕主任召開(kāi)全科大會(huì)宣傳動(dòng)員,一場(chǎng)徹底的計(jì)生中心改造工作就此拉開(kāi)了帷幕。
首先,從規(guī)范業(yè)務(wù)入手,與蔣永泉主任等共同協(xié)商,悉心制定計(jì)劃生育手術(shù)管理細(xì)則,規(guī)范計(jì)生手術(shù)術(shù)前檢查,傳達(dá)到相關(guān)科室,并督導(dǎo)執(zhí)行,力保患者手術(shù)安全;組織手術(shù)醫(yī)生共同學(xué)習(xí),探討手術(shù)技巧,分享手術(shù)心得,要求既要解決患者當(dāng)下的疾患,又要最大限度保護(hù)患者將來(lái)的生育功能。
與此同時(shí),積極與后勤科室溝通,調(diào)整計(jì)生中心布局,擴(kuò)大人流術(shù)后觀察室,為患者提供寬敞舒適的休息場(chǎng)所,彰顯人性化服務(wù);增設(shè)計(jì)劃生育術(shù)后隨訪門(mén)診,為患者的術(shù)后隨訪、避孕及咨詢提供一條龍服務(wù);增設(shè)計(jì)生宮腔鏡檢查室,對(duì)手術(shù)困難或高危患者及早干預(yù),力求避免宮腔粘連等嚴(yán)重并發(fā)癥的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
為了給患者提供一個(gè)溫馨、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境,計(jì)生室的同事們集思廣益,將計(jì)劃生育中心裝扮一新:淺粉色的預(yù)診咨詢區(qū)清新淡雅,靜靜的術(shù)后休息室里,恬靜的音樂(lè)在耳畔輕輕回旋,素凈的手術(shù)間,淺黃色的術(shù)后復(fù)診室、宮腔鏡檢室,恬淡且雅致的窗簾映襯下的手術(shù)候診長(zhǎng)廊,功能分區(qū)明確而又和諧,許多患者甚至?xí)簳r(shí)忘卻了手術(shù)的緊張與害怕,告訴我們:你們這感覺(jué)好溫馨!
打造了優(yōu)美的環(huán)境,我們更重視的是優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。為了普及計(jì)劃生育知識(shí),大力宣傳科學(xué)避孕、遠(yuǎn)離人流的正確理念,預(yù)診室的護(hù)士王曉紅、代莉、張愛(ài)香等每天上午、下午定時(shí)為患者集中宣講相關(guān)知識(shí);預(yù)診室里安裝視頻宣教設(shè)備,醫(yī)生董虹、徐真等精心制作了精美的視頻宣教素材和展板。大家不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié),一遍又一遍地,無(wú)數(shù)次斟酌、修改,灑下了多少辛勤的汗水,經(jīng)歷多少個(gè)不眠夜晚,在大家的努力下,終于把科學(xué)的知識(shí)和優(yōu)美的環(huán)境融為一體,呈現(xiàn)在廣大患者眼前。
回想著幾個(gè)月的努力和艱辛,回想著那些被大家感動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,如今,計(jì)劃生育手術(shù)室面貌已是煥然一新,我們所做的一切只為換來(lái)患者賓至如歸的感受!看到患者贊賞的目光,看到患者滿意離去的背影,我想,所有的計(jì)生室的同事們一定跟我一樣,再苦,我們無(wú)怨!再累,我們無(wú)悔!因?yàn)槲覀冎溃嗅t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,有科室領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指導(dǎo),計(jì)生中心的明天一定會(huì)更加輝煌!實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)指日可待!
(婦科 黃燕明)