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      自2008年9月，我院與Mobility Saint Honoré (MSH)公司（以下簡稱MSH）簽訂為高端人群提供醫(yī)療服務(wù)工作以來，我院為MSH（中芯國際為主要服務(wù)團體）的境外（主要是臺灣地區(qū)）人士提供VIP服務(wù)近百人次。為實現(xiàn)我院面向武漢、輻射湖北、影響全國、聯(lián)系世界的發(fā)展策略，有必要將MSH公司情況介紹如下：

一、 MSH公司簡介

MSH是國際健康險領(lǐng)域最大的第三方管理公司之一。它是法國保險市場上的領(lǐng)頭軍巴黎SIACI 集團下屬的子公司。MSH為分布在200個國家的16萬余外籍人士提供健康險服務(wù)，它是中國第一家也是目前最大的一家提供國際健康險的管理服務(wù)公司。

MSH China萬欣和是中國公司的名稱，中文注冊名是上海萬欣和企業(yè)服務(wù)有限公司，不是保險公司，而是為保險公司提供第三方管理服務(wù)的公司。營業(yè)范圍包括但不限于以下服務(wù)：為保險公司和自保企業(yè)提供醫(yī)療理賠處理服務(wù)、員工健康福利保險業(yè)務(wù)流程管理；健康數(shù)據(jù)分析、健康管理服務(wù)。

二、MSH公司的專長與優(yōu)勢

1、國際化優(yōu)質(zhì)服務(wù)

全球直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，遍及全球144個國家6萬多家直接付費合作醫(yī)療機構(gòu)；

ISO認證國際服務(wù)中心；

24小時雙語熱線提供理賠及事先授權(quán)等各項支持；

全職專業(yè)醫(yī)療團隊，與當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)緊密協(xié)作；

可以150種貨幣進行理賠服務(wù)；

理賠狀態(tài)及進程在線查詢。

2、中國本土專長及優(yōu)勢

10年以上在華外籍人士和高管服務(wù)經(jīng)驗中國最大及有效的直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，涵蓋20多個城市；

400多家頂級醫(yī)院和國際診所，提供高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)、豐富的緊急援助及醫(yī)療救援經(jīng)驗；

在上海、北京、成都和武漢建立了四個雙語服務(wù)中心。

3、量身打造的健康產(chǎn)品和客戶健康福利方案

為眾多公司的國際派遣員工、本地聘用的外籍人士、海外歸來人員及本土高級管理人士提供國際員工福利保險服務(wù)。

運用豐富的經(jīng)驗為客戶設(shè)計及定制高質(zhì)量及最具成本效益的健康福利方案。

三、我院目前為MSH提供的服務(wù)內(nèi)容

1、MSH的人員來源

武漢中芯國際武漢廠（武漢新芯），楓業(yè)國際學(xué)校，艾格太陽能，萬麗酒店等團體的員工。（來我院就診的主要是中芯國際武漢廠的員工）

2、我院的服務(wù)流程

根據(jù)預(yù)約情況，提前向有關(guān)科室預(yù)約醫(yī)生、預(yù)約掛號、預(yù)約收費人員（我院配備有專門的收費人員和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）。

就診時全程陪同、代為辦理一切手續(xù)。

接診醫(yī)務(wù)人員書寫病歷按要求填寫。

3、收費及管理：MSH的客戶在我院進行保險理賠范圍內(nèi)的治療將享受免現(xiàn)金付費的福利。醫(yī)院每月整理賬單至保險公司進行結(jié)算。

掛號費：收取掛號費200元，其中員工（主保險人）就診需要付費10元人民幣、家屬（副保險人）就診需要付費25元人民幣，其余由第三方（MSH）付費。

中西藥費、檢查費、檢驗費、治療費等全部享受免現(xiàn)金支付的方法，由我院財務(wù)部每月與MSH公司進行結(jié)算。

為了不斷地提高我們對客戶的服務(wù)水平、支持業(yè)務(wù)持續(xù)性發(fā)展，我們希望相關(guān)科室提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以吸引更多的高端人士來我院就診，更好地開拓市場 ，達到影響全國、聯(lián)系世界的發(fā)展目標。

                                                                                    （門診辦  古  月）