提高認(rèn)識(shí) 明確職責(zé) 自查自糾
根據(jù)《省衛(wèi)生廳關(guān)于開(kāi)展治庸問(wèn)責(zé)工作實(shí)施方案》的總體安排,我院治庸問(wèn)責(zé)工作已經(jīng)進(jìn)入第二階段。為了確保治庸問(wèn)責(zé)工作的強(qiáng)力推進(jìn),9月14日下午,我院在住院大樓22樓會(huì)議室召開(kāi)了以“落實(shí)治庸問(wèn)責(zé),加強(qiáng)質(zhì)量管理”為重點(diǎn)內(nèi)容的綜合質(zhì)量考核匯報(bào)會(huì),大家對(duì)8月份醫(yī)院綜合質(zhì)量考核情況進(jìn)行了分析和匯報(bào),并對(duì)治庸問(wèn)責(zé)辦公室人員分組及職責(zé)分工和治庸問(wèn)責(zé)第二階段的工作進(jìn)行了安排和布置。會(huì)議由胡祖斌院長(zhǎng)主持,李漢帆書(shū)記、徐育松、金志春副院長(zhǎng)和職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
我院開(kāi)展治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)整整一個(gè)月,主要進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)和自查自糾工作,行政組、業(yè)務(wù)組等對(duì)照醫(yī)院有關(guān)制度和規(guī)程,分別抽查了總務(wù)部、設(shè)備部、保健部、護(hù)理部、健教部、財(cái)務(wù)部、病案室、婦科、產(chǎn)科、麻醉科、生殖科、超聲診斷科等科室,醫(yī)務(wù)部彭顯亮主任等各檢查組組長(zhǎng)對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、門(mén)診、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律和行政后勤管理工作檢查的情況進(jìn)行了匯報(bào),治庸辦范建剛主任就全院治庸問(wèn)責(zé)工作檢查情況進(jìn)行了匯報(bào)。會(huì)后,李漢帆書(shū)記、胡祖斌院長(zhǎng)對(duì)下一步的工作進(jìn)行了部署。
李書(shū)記在聽(tīng)取匯報(bào)后指出:治庸問(wèn)責(zé)工作第一階段以來(lái),省衛(wèi)生廳檢查組曾經(jīng)2次來(lái)我院進(jìn)行明察暗訪工作,院治庸辦也進(jìn)行了2次自查抽查,我院門(mén)診和住院各科業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量符合規(guī)范要求,業(yè)務(wù)量有所增長(zhǎng);行政后勤、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度有明顯的改善,崗位責(zé)任心不斷增強(qiáng),社會(huì)和病人的滿(mǎn)意度也有所提高。檢查中也反映我院有個(gè)別科室管理不到位、個(gè)別職工組織紀(jì)律性差,如:總務(wù)部職工上班看漫畫(huà);有個(gè)別科室和職工對(duì)治庸問(wèn)責(zé)的認(rèn)識(shí)不高、宣傳和培訓(xùn)不夠,如:門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、兒內(nèi)科門(mén)診護(hù)士存在不知道治庸問(wèn)責(zé)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)內(nèi)容;活動(dòng)的氛圍不太濃、醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境較差等問(wèn)題。相關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步認(rèn)真的檢查和及時(shí)的整改,抓好治庸問(wèn)責(zé)第二階段的工作。從9月1日開(kāi)始到10月15日,治庸問(wèn)責(zé)工作已經(jīng)進(jìn)入自查整改階段,省衛(wèi)生廳治庸問(wèn)責(zé)辦公室將不定期到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行明察暗訪。請(qǐng)相關(guān)部門(mén)、科室,尤其是窗口服務(wù)科室務(wù)必高度重視。要再次進(jìn)行動(dòng)員和強(qiáng)調(diào),加強(qiáng)宣傳教育學(xué)習(xí),“三好一滿(mǎn)意”(服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿(mǎn)意)活動(dòng)是我們治庸問(wèn)責(zé)工作最具體的內(nèi)容,切實(shí)做到人人知曉、人人參與。
胡院長(zhǎng)最后強(qiáng)調(diào):院治庸問(wèn)責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員要明確職責(zé),各小組要迅速部署第二階段工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),嚴(yán)格檢查各項(xiàng)工作是否按規(guī)定完成,積極推進(jìn)我院治庸問(wèn)責(zé)工作,對(duì)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的貫徹執(zhí)行不力,管理工作失職等問(wèn)題要明確責(zé)任,落實(shí)到具體人。請(qǐng)全院各部門(mén)、科室將治庸問(wèn)責(zé)工作與“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)結(jié)合起來(lái),有關(guān)部門(mén)要有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。尤其是行政職能部門(mén)工作人員和科室管理人員要率先垂范,要看好自己的門(mén),管好自己的人,若治庸問(wèn)責(zé)檢查期間發(fā)現(xiàn)有損醫(yī)院聲譽(yù)和形象的事件,醫(yī)院將嚴(yán)肅處理。 (院治庸問(wèn)責(zé)辦公室)