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        目前，2010年全省婦幼保健機構(gòu)監(jiān)測工作已正式啟動，各單位正在加緊網(wǎng)絡(luò)上報，針對上報過程中各單位常見問題，我們進行了集中整理，現(xiàn)解答如下：
        1.登錄時，沒有電子鑰匙已經(jīng)連接的提示彈出。
        請檢查驅(qū)動安裝是否成功。可建議參考如下網(wǎng)址，下載驅(qū)動并重新安裝相關(guān)驅(qū)動程序
        http://www.chinawch.cn/gycjwt/200805/t20080522_25311.htm；
        2.登錄時，電子鑰匙管理工具提示“無效證書”。
        請查看上報計算機本機的日期與時間，是否為當前時間；檢查證書是否過期。
        3.輸入用戶名密碼，選擇正式系統(tǒng)后，網(wǎng)頁無法打開。
        請檢查電子鑰匙是否插上，安信電子鑰匙管理工具軟件安裝是否成功，電子鑰匙管理工具是否顯示連接正常。
        4. 進入系統(tǒng)后，點不開需填報的表格，只顯示一個紅叉。
        請檢查網(wǎng)絡(luò)直報平臺插件是否安裝成功，如未安裝，請在網(wǎng)絡(luò)直報平臺首頁下的工具軟件處下載安裝，并重啟電腦。
        5.如提示“用戶密碼錯誤，且重試次數(shù)13”。
        說明此ca電子鑰匙數(shù)字證書的密碼輸入有誤，請網(wǎng)絡(luò)填報員確認此密碼，再次輸入。
        密碼忘記或已鎖死的處理辦法：需要將ca電子鑰匙數(shù)字證書和《單位ca電子鑰匙數(shù)字證書申請表》，郵寄到下列地址，進行密碼初始化工作。申請表下載地址如下所示：
        http://www.chinawch.cn/gycyzlxz/200806/t20080602_26003.htm 
        地址：吉林省長春市前進大街2266號馬良勇收 郵編：130012
        6.到期的ca電子鑰匙數(shù)字證書更新日期方法。
        需要進行日期更新的ca電子鑰匙數(shù)字證書，請在即將到期的一個月前，從www.chinawch.cn下載中心處，下載ca電子鑰匙數(shù)字證書更新數(shù)據(jù)包，按要求更新。如電子鑰匙已經(jīng)過期，請聯(lián)系國投安信數(shù)字證書認證有限公司 馬良勇 qq：76562439
        更多問題解決方法，請查看如下網(wǎng)址：
        http://www.chinawch.cn/jgjc/cjwt/201003/t20100317_103243.htm
        7.ca電子鑰匙數(shù)字證書的丟失或損壞后，處理辦法如下：
        ①http://www.chinawch.cn/gycyzlxz/200806/t20080602_26003.htm下載《單位ca電子鑰匙數(shù)字證書申請表》按要求填寫，并郵寄到國投安信ca數(shù)字證書認證公司。
        通信地址：吉林省長春市前進大街2266號馬良勇收 郵編：130012
        ②補辦需要約二百元的費用交由國投安信ca數(shù)字證書認證公司匯款方式如下：
        名稱：國投安信數(shù)字證書認證有限公司
        開戶行：長春市工行開發(fā)區(qū)支行
        賬號：4200221129000102606
        聯(lián)系人：馬良勇 ，聯(lián)系電話：0431-85177688轉(zhuǎn)8029
        匯款后將匯款底單和單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話、郵編一同傳真給安信公司，傳真號碼：0431－85179736。

          如遇疑難，請加湖北省婦幼保健院信息部機構(gòu)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)在線支持群。

    群號：80999326

                    
                                                                                                    湖北省婦幼保健院信息部
                                                                                                          2010年4月15日