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        近期，在2009年全省醫(yī)政工作會(huì)議上，湖北省衛(wèi)生廳發(fā)布了13家省部屬醫(yī)院2005-2008年醫(yī)療服務(wù)信息，對(duì)開展醫(yī)院管理年工作四年間13家部省屬醫(yī)院主要工作指標(biāo)進(jìn)行了分析，我院醫(yī)療服務(wù)狀況良好，服務(wù)人群快速增長(zhǎng)，2008年達(dá)110萬(wàn)。
        四年來(lái)，我院通過(guò)規(guī)范醫(yī)院管理、提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)水平、遏制醫(yī)療費(fèi)用、保障醫(yī)療安全等措施，門急診人次、住院人次、住院手術(shù)人數(shù)持續(xù)“三增”。門急診人次逐年攀升，2008年達(dá)到106.7萬(wàn)人次，僅次于同濟(jì)、協(xié)和。出院人次和手術(shù)人次呈持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，出院29421人次，在13家部省屬醫(yī)院位列第4，手術(shù)人次位列第5。工作量持續(xù)上升，醫(yī)院服務(wù)面不斷擴(kuò)大。與同濟(jì)、協(xié)和、省人民、中南醫(yī)院的門診量、出院量和手術(shù)量占13家部省屬醫(yī)院的70％以上，所占市場(chǎng)份額較大，病人集中趨勢(shì)明顯。其中，醫(yī)療保健工作在全省的影響愈來(lái)愈廣。良好的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度，贏得更多患者信賴。輻射全省的能力愈來(lái)愈強(qiáng)，服務(wù)全省婦女兒童的數(shù)量愈來(lái)愈多。
        不斷提高工作效率，衛(wèi)生資源得到最大程度利用。按照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，三級(jí)醫(yī)院病床使用率應(yīng)控制在90-105％之間。4年來(lái)，我院病床使用率呈上升趨勢(shì)，2008年達(dá)到97.8％，為三級(jí)醫(yī)院質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)最好的醫(yī)院。2008年病床平均周轉(zhuǎn)49次，周轉(zhuǎn)次最快，平均住院天四年來(lái)波動(dòng)不大，均達(dá)到質(zhì)控值。2008年病床平均工作日7.2天，為13家中最短。科學(xué)的診斷治療護(hù)理，縮短病人住院時(shí)間，病床周轉(zhuǎn)快，極大的節(jié)省了患者醫(yī)療費(fèi)用。
        有效控制醫(yī)療費(fèi)用，我省婦女兒童得到實(shí)惠。我院4年來(lái)醫(yī)療服務(wù)量在增加，而醫(yī)療費(fèi)用仍維持在低水平，沒(méi)有出現(xiàn)較大增長(zhǎng)。2008年，出院患者人均醫(yī)療費(fèi)用4442.7元，平均住院費(fèi)用最低，在13家部省屬醫(yī)院中連續(xù)3年最低。門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用182.7元，處最低的第4位。藥占比連續(xù)4年較部省屬醫(yī)院平均值低10％多。和物價(jià)指數(shù)的上升幅度相比，我院門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用和出院患者人均醫(yī)療費(fèi)用的上漲處于正常范圍。醫(yī)院常抓不懈醫(yī)藥費(fèi)用控制工作，堅(jiān)持門診處方限價(jià)制度，兒童每張?zhí)幏叫∮?0元，成人少于100元；堅(jiān)持住院費(fèi)用“一日清”制度，避免錯(cuò)收和多收醫(yī)療費(fèi)用，讓患者明白，讓醫(yī)院清白；堅(jiān)持病人選醫(yī)，讓病人選擇合適的醫(yī)療保健服務(wù)項(xiàng)目；堅(jiān)持合理檢查，合理用藥，因病施治。不將收入與個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤；堅(jiān)持藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度，只選有用的，及時(shí)下調(diào)藥價(jià)；每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查，發(fā)布“紅黑榜”，較好地控制了醫(yī)療保健質(zhì)量。
        以上數(shù)據(jù)顯示，我院通過(guò)深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)模式，改善就醫(yī)環(huán)境，貫徹以病人為中心的服務(wù)理念，醫(yī)療服務(wù)人次穩(wěn)步上升，醫(yī)療服務(wù)指標(biāo)運(yùn)行良好，醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用、藥品比例控制較好。醫(yī)院呈現(xiàn)良好、穩(wěn)步的健康發(fā)展趨勢(shì)。這充分顯示了我院醫(yī)療服務(wù)贏得了群眾、社會(huì)、政府的信任。在經(jīng)過(guò)數(shù)年的拼搏奮斗后，省婦幼保健院一躍成為全省醫(yī)療行業(yè)社會(huì)效益好、品牌響的醫(yī)院之一，贏得了患者及同行的信賴和好評(píng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及省內(nèi)外。