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    為進一步加強醫(yī)療核心制度的落實，提高醫(yī)護人員的溝通能力和質(zhì)量安全意識，保障醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，根據(jù)國家衛(wèi)健委《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點》和《三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（2020年版）湖北省實施細(xì)則》要求，醫(yī)務(wù)部于2022年5月26日下午在4號樓26樓學(xué)術(shù)報告廳組織了《醫(yī)患溝通和十八項醫(yī)療核心制度》的培訓(xùn)，培訓(xùn)由醫(yī)務(wù)部副主任張杰同志主持，全院主治及以下醫(yī)師共計200余人參會。

    首先，醫(yī)務(wù)部副主任鄧科同志結(jié)合自身豐富的醫(yī)院管理、醫(yī)療糾紛預(yù)防處理的經(jīng)驗，以案例為切入點，從醫(yī)患溝通現(xiàn)行法律規(guī)定、醫(yī)患溝通的基本原則、各醫(yī)療環(huán)節(jié)醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)務(wù)人員內(nèi)部溝通技巧等方面指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員有效溝通、證據(jù)留存、醫(yī)療文書書寫要點，授課講解全面、實用性高、操作性強。       

    其次，醫(yī)務(wù)部副主任張杰同志以醫(yī)療糾紛的形勢入題，深入剖析醫(yī)患糾紛根源在于核心制度落實不到位。張杰同志以實際案例形式解讀十八項醫(yī)療核心制度，從風(fēng)險識別角度指出我院日常診療活動中存在的問題，并要求落實整改。特別是對于危重急癥患者，首診醫(yī)師應(yīng)采取積極措施實施搶救，首診醫(yī)師應(yīng)陪同或安排醫(yī)務(wù)人員陪同護送需要檢查或住院患者，涉及轉(zhuǎn)院的患者須由副主任及以上醫(yī)師審核；他強調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制，副主任及以上醫(yī)師查房不少于每周一次，主治醫(yī)師不少于每日一次，住院醫(yī)師至少每日三次，查房時限應(yīng)及時體現(xiàn)在病程記錄中等。

    下一步醫(yī)務(wù)部將不定期對全院的核心制度落實情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行通報，嚴(yán)重的予以處罰，以“醫(yī)師能力提升系列培訓(xùn)”為契機，增強全院醫(yī)師依法依規(guī)執(zhí)業(yè)意識，督促科室嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，切實保護患者權(quán)益，促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。