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醫(yī)療管理

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以評(píng)促建,以評(píng)促改,確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)——臨床醫(yī)療組開(kāi)展三甲復(fù)評(píng)工作取得實(shí)效

發(fā)布時(shí)間:2019-04-22 訪(fǎng)問(wèn)次數(shù):13124
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  “三甲”復(fù)評(píng)啟動(dòng)以來(lái),醫(yī)務(wù)部承擔(dān)了大量條款,為確保復(fù)評(píng)工作的扎實(shí)推進(jìn),醫(yī)務(wù)部全體人員積極行動(dòng),齊心協(xié)力、各項(xiàng)工作正如火如荼進(jìn)行。按照新一輪評(píng)審核心要求,針對(duì)復(fù)評(píng)工作存在的重點(diǎn)難點(diǎn)及注意事項(xiàng),醫(yī)務(wù)部制定了具體的解決方案和時(shí)間表。

  自3月20日開(kāi)始,醫(yī)務(wù)部對(duì)30個(gè)臨床科室逐一進(jìn)行第一輪等級(jí)評(píng)審的督導(dǎo),將條款具體分解科室,仔細(xì)分析每一條款的達(dá)標(biāo)情況,共涉及條款達(dá)199個(gè),同時(shí)完成第一次摸底自評(píng)。自評(píng)結(jié)果顯示199項(xiàng)條款中113條指標(biāo)達(dá)D級(jí),占比56.8%,66條達(dá)到C級(jí),占比33.2%,17個(gè)指標(biāo)達(dá)到B級(jí),占比8.6%,僅3個(gè)指標(biāo)為A級(jí),占比1.5%。從整體情況看D級(jí)占比過(guò)高,達(dá)到C級(jí)及以上指標(biāo)偏低,離目標(biāo)還有一定距離。在本輪自查過(guò)程中充分發(fā)揮內(nèi)審員的作用,安排30余名各科室內(nèi)審員進(jìn)行交叉評(píng)審。通過(guò)對(duì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的解讀、結(jié)合各科室在評(píng)審中的亮點(diǎn)及存在問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行講解,督促各科室進(jìn)行整改,讓各臨床科室了解本科室在等級(jí)評(píng)審中應(yīng)重視的問(wèn)題,要求能夠達(dá)到人人知曉、項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)。很多科室根據(jù)自身的實(shí)際情況提出不少好的建議和意見(jiàn)。在第一輪評(píng)審后,針對(duì)存在的問(wèn)題,臨床醫(yī)療組在金院長(zhǎng)的指導(dǎo)下,組織醫(yī)務(wù)部、院感辦專(zhuān)家對(duì)評(píng)審要點(diǎn),召集全院臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和內(nèi)審員進(jìn)行了再次的培訓(xùn),對(duì)下一步的工作提出了具體的要求。

      2019年4月17日,為了更好的讓大家了解三甲復(fù)評(píng)的方式和內(nèi)容,醫(yī)務(wù)部組織了一次內(nèi)審員參與的現(xiàn)場(chǎng)模擬評(píng)審,按照現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審要求,事先對(duì)內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn),要求按照真實(shí)評(píng)審步驟查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)查看、現(xiàn)場(chǎng)考核、實(shí)地訪(fǎng)談、追蹤檢查等評(píng)審方法對(duì)科室的醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等方面進(jìn)行了全方位的細(xì)致、嚴(yán)格檢查,找出存在問(wèn)題,理清迎檢思路。通過(guò)模擬評(píng)審大家對(duì)評(píng)審有更深入的認(rèn)識(shí),各科室內(nèi)審員紛紛表示通過(guò)這種方式能相互借鑒取長(zhǎng)補(bǔ)短,收獲很大,能有力的促進(jìn)復(fù)評(píng)工作的推進(jìn)。

  目前等級(jí)評(píng)審工作還只是停留在資料準(zhǔn)備階段,針對(duì)C條款中的問(wèn)題進(jìn)行完善,很多持續(xù)改進(jìn)措施和質(zhì)量管理工具還沒(méi)有具體應(yīng)用,在第二輪自評(píng)過(guò)程中,時(shí)間非常緊迫,任務(wù)還很艱巨,臨床醫(yī)療組必須加強(qiáng)督導(dǎo),確定時(shí)間節(jié)點(diǎn),并充分利用質(zhì)量管理工具,加強(qiáng)科室PDCA案例的應(yīng)用,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),初步能形成以評(píng)促建的效果,為第三輪自評(píng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(何明)

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