“志愿者”是指志愿貢獻個人的時間及精力,在不為任何物質(zhì)報酬的情況下,為改善社會服務,促進社會進步而提供服務的人。
由院團委牽頭,各個團支部的青年志愿者,秉承“志愿”的精神,一直堅持著利用自己的休息時間為廣大病友服務,從而提高了就醫(yī)效率。在活動中,我們堅持把志愿者服務與社會實踐、文化倡導相結(jié)合,把參與社會服務與優(yōu)化院內(nèi)服務相結(jié)合,使志愿者活動開展得有聲有色,充分體現(xiàn)了青年志愿者團結(jié)、友愛、奉獻、互助、進步的志愿精神。同時通過活動培養(yǎng)了青年們的奉獻精神和服務能力,全面提高了青年們的素質(zhì),增強了社會責任感和服務意識。
給我感觸最深的是導醫(yī)的角色,由于每天在重視監(jiān)護室上班的我并沒有接觸過多的家屬,直到有一天我接到了在導醫(yī)臺當志愿者的工作,上崗的前一天我還是緊張的,要和那么多咨詢各種問題的患者打交道,心里特別忐忑。但當我真正的站在導醫(yī)臺,用心服務每一個病人時,他們給我的都是微笑和感謝的話語。導醫(yī)的過程中,我會主動使用文明用語。如:“您好,有什么事情我能幫助您嗎?請問您有什么不舒服?”請先到某某地方掛號,然后到某診室看病”。和患者交談時我注意握深淺和分寸,態(tài)度謙虛,語言簡明扼要,不拖泥帶水。
通過醫(yī)院的志愿者服務,我深刻的認識到在服務他人、服務社會的同時,自身也得到提高、完善和發(fā)展,精神和心靈得到滿足。我認為,參與志愿工作既是"助人",亦是"自助",既是"樂人",同時也"樂己"。參與志愿工作,既是在幫助他人、服務社會,同時也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務,可以有效地拉近人與人之間的心靈距離,減少疏遠感,對緩解醫(yī)患矛盾,促進醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展有一定的積極作用。希望我們的志愿者活動能夠在全院青年的支持下開展的更加順利,更加完美。(湖北省婦幼保健院青年志愿者服務先鋒隊隊員 新生兒團支部 譚青蘭)