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  2022年10月20日，第一黨總支舉行第五期“醫(yī)院管理每月談”活動(dòng)，黨委副書記、紀(jì)委書記許曉娣，黨委委員、副院長黃自明出席活動(dòng)并講話，第一黨總支各黨支部書記，職能部門主任、副主任，黨員骨干40余名同志參加。

  第五期“醫(yī)院管理每月談”由醫(yī)務(wù)黨支部承辦，醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)人孫冬巖主持。

  醫(yī)務(wù)黨支部書記、醫(yī)務(wù)部副主任張杰以《醫(yī)療工作中的溝通表達(dá)》為題，從溝通的重要性為切入點(diǎn)，講解了溝通的定義、目的、方式、技巧等，并通過一些案例讓大家在實(shí)踐中增強(qiáng)溝通能力。護(hù)理部負(fù)責(zé)人林瑩分享《持續(xù)提升護(hù)理質(zhì)量與能力》，從質(zhì)量安全保障體系、護(hù)理質(zhì)量與能力持續(xù)提升、工作改進(jìn)與努力方向三個(gè)方面，介紹了如何構(gòu)建高質(zhì)量的護(hù)理管理，以推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的不斷進(jìn)步。門診辦公室護(hù)士長黃浦玲帶來《門診醫(yī)患雙方需求對(duì)優(yōu)化服務(wù)的啟示》，分析門診醫(yī)患雙方需求，探索加強(qiáng)門診管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，切實(shí)體現(xiàn)了以患者為中心的理念。

  與會(huì)人員收獲滿滿，深有體會(huì)。黨委組織部主任劉治東、紀(jì)委辦公室主任熊志、保健部李德海分別點(diǎn)評(píng)，他們認(rèn)為，溝通無處不在，張杰主任側(cè)重理論，有效溝通可以讓工作事半功倍;林瑩主任所講的護(hù)理質(zhì)量提升，架構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、組織嚴(yán)密、考核具體，守好護(hù)理質(zhì)量安全生命線;黃浦玲護(hù)士長結(jié)合醫(yī)患雙方需求，從供給側(cè)改革的角度講述了優(yōu)化就診流程，提高就醫(yī)體驗(yàn)，實(shí)用接地氣。光谷綜合辦岳曉希作為青年職工代表主動(dòng)發(fā)言，不當(dāng)“局外人”，爭做“知心人”，讓溝通更順暢。第一黨總支書記聶鳳娟對(duì)支部所有黨員提出建議，對(duì)待他人時(shí)，要懂得換位思考;對(duì)待工作時(shí)，要善于謀劃布局。

  黃自明在講話中表示，醫(yī)療管理不僅限于醫(yī)患之間溝通，還有同事之間、部門之間、上下級(jí)之間、同行之間等各種溝通，大家要不斷提升溝通能力與效果。護(hù)理管理思路清晰，目標(biāo)明確，考核指標(biāo)還有進(jìn)一步量化的空間。門診工作紛繁復(fù)雜，在做好日常工作的同時(shí)，要加強(qiáng)門診質(zhì)量管理、就診流程持續(xù)優(yōu)化等。

  許曉娣最后總結(jié)了五期管理每月談活動(dòng)，有分享體會(huì)，有問題思考，有理論總結(jié)，有案例剖析，期期都有變化，期期都有亮點(diǎn)。本次三位講者來自醫(yī)護(hù)門，是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理部門，還要積極總結(jié)實(shí)踐中的成功案例，推廣好的管理經(jīng)驗(yàn)。以后管理每月談在結(jié)合部門職能的基礎(chǔ)上，以案例為出發(fā)點(diǎn)如何做好管理工作的分享內(nèi)容比重要增加。她強(qiáng)調(diào)，要成為優(yōu)秀的管理者，要有一顆敏感的心，要有敏銳的思考，要有敏捷的行動(dòng)。

  會(huì)上，明確第六期“醫(yī)院管理每月談”將由人力資源黨支部承辦，黨委組織部、科教部、保健部三部門安排代表發(fā)言。

  加強(qiáng)醫(yī)院管理，提升醫(yī)院競爭力。第一黨總支將繼續(xù)以“醫(yī)院管理每月談”活動(dòng)為抓手，結(jié)合行政職能部門各項(xiàng)管理工作，分享學(xué)習(xí)心得及工作體會(huì)，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展助力。