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  南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“護(hù)理是精細(xì)藝術(shù)中的一門藝術(shù)”，因?yàn)樽o(hù)理工作需要有溝通技巧，需要通過(guò)我們的眼神、語(yǔ)氣、微笑，以及肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我們的愛(ài)心，我們對(duì)待患者及家屬，有時(shí)是同情心，更多的同理心，永遠(yuǎn)要保持真心。

  我們的工作是維護(hù)健康，防治疾病，而疾病的載體是人，所以我們有必要把工作做到精細(xì)化，讓政府滿意、社會(huì)滿意、患者滿意。2012年婦科病房被評(píng)為省級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，一直以來(lái)秉承優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)。2018年醫(yī)院實(shí)施“抓精細(xì)化管理，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，婦科積極響應(yīng)并落實(shí)具體方案。主要是積極主動(dòng)解決患者的實(shí)際困難及問(wèn)題。

  在門診，分診臺(tái)護(hù)士為患者收送病理標(biāo)本，發(fā)放或郵寄檢查報(bào)告，督促陽(yáng)性結(jié)果的患者及時(shí)復(fù)診，節(jié)省了患者的就診時(shí)間，同時(shí)也因?yàn)榧皶r(shí)提醒復(fù)診，避免了延誤治療的可能。

  在病房，護(hù)士主動(dòng)打電話告知預(yù)約床位的病人到科室住院的時(shí)間，以緩解患者等候床位的焦慮情緒。

  對(duì)于手術(shù)患者的護(hù)理，提前干預(yù)，手術(shù)后為避免下肢靜脈血栓，術(shù)后需要“踝泵運(yùn)動(dòng)”，手術(shù)前教會(huì)，手術(shù)后及時(shí)指導(dǎo)。

  針對(duì)患者某一時(shí)段的重點(diǎn)護(hù)理措施，責(zé)任護(hù)士適時(shí)手寫彩色愛(ài)心卡片，適時(shí)提醒患者及家屬，更好的促進(jìn)康復(fù)，同時(shí)也讓她們感受到護(hù)士的貼心和愛(ài)心。一位不識(shí)字的聾啞患者住院手術(shù)，有繪畫(huà)特長(zhǎng)的護(hù)士手繪圖畫(huà)給患者做術(shù)前術(shù)后健康宣教，患者順利康復(fù)出院，她的笑容就是對(duì)我們工作的肯定。

  科室還為患者提供便民服務(wù)，接送行動(dòng)不變的患者檢查、入出院，護(hù)士站備用電吹風(fēng)、針線包，在非規(guī)定時(shí)間內(nèi)隨時(shí)為需要的患者提供微波爐等。

  愛(ài)是互動(dòng)的，愛(ài)需要傳遞，我們真心的付出，得到患者的信任、理解和尊重。一封封注上責(zé)任護(hù)士姓名的感謝信是對(duì)護(hù)士精神上的最大嘉獎(jiǎng)，也是促使我們繼續(xù)前行的最大動(dòng)力，在平凡的工作崗位上的成就感和自豪感，不正是源自于患者的肯定和支持嗎!有一位反復(fù)住院幾次的患者目睹我們的工作狀況，不無(wú)心疼地寫道“哪里有什么歲月靜好，只是有人在為我們負(fù)重前行。”這句話在其他場(chǎng)景也聽(tīng)過(guò)，但是當(dāng)有人直接標(biāo)注在我們護(hù)士身上的時(shí)候，既往扎在心底的委屈和辛酸，苦澀和無(wú)奈，頃刻煙消云散。

  所以，我熱愛(ài)護(hù)理工作，尊重護(hù)理職業(yè)，愿意堅(jiān)持不懈地在護(hù)理工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。

  (婦科　方　琳)