曾經(jīng)有人說過,果實(shí)的事業(yè)是珍貴的,花的事業(yè)是甜美的,而我們護(hù)士的職業(yè)是葉的事業(yè),但是沒有辦法,既然選擇了這項(xiàng)職業(yè)就要無怨無悔的干好它。要想干好它,需要很多很多,我只從一個(gè)方面談起,那就是微笑。微笑看似簡(jiǎn)單,人人都會(huì),但是要做好并不是容易的事,要在心情不好受了委屈的時(shí)候也能調(diào)整好情緒保持良好的心態(tài)的確不容易。從我工作十幾年的經(jīng)歷知道不管何時(shí)給病人一個(gè)溫暖的微笑,可以平息很多不不必要的爭(zhēng)執(zhí)以及醫(yī)療護(hù)理糾紛,是人都有情緒不好的時(shí)候,但是作為護(hù)士,生命的守護(hù)神,不能把情緒帶到工作中,病人生病本來情緒就不好,如果再看到護(hù)士一臉不高興,好像誰欠誰的錢似的,一個(gè)不恰當(dāng)?shù)膭?dòng)作,一句不恰當(dāng)?shù)恼Z言,就會(huì)成為導(dǎo)火索,引起不必要的投訴或護(hù)理糾紛,從管理學(xué)角度上講這些都是不合格的標(biāo)示。在日常工作中,總會(huì)遇到這樣或者那樣的患者,不配合導(dǎo)致我們的護(hù)理工作無法順利完成,但是你能責(zé)怪病人嗎?我的答案是:不能。更好的辦法是主動(dòng)道歉并給一個(gè)善意的微笑,這樣做的結(jié)果是你能順利完成工作,還會(huì)收到你逾期不到的尊重。假如,你一味指責(zé)病人的不是,病人就會(huì)很不舒服,進(jìn)而拒絕你的服務(wù)更加不配合。不知道大家是否想過,微笑就是在得到病人的尊重,你微笑著病人滿意了,滿意度也會(huì)更高,他也會(huì)更好的給你傳播,于是便得到社會(huì)的認(rèn)可和帶來自身價(jià)值的滿足。
科室是一個(gè)整體,人人都是科室質(zhì)量,個(gè)個(gè)都是科室形象,人人都要做的很好,不要因?yàn)橐粋€(gè)人的不好導(dǎo)致大家的付出付之東流。
護(hù)士這個(gè)職業(yè),很平凡,但平凡到神圣只有一步之遙,貴在曠日持久的堅(jiān)持,做一個(gè)溫暖別人內(nèi)心的護(hù)士吧,展示你最美最溫柔的微笑,真正的成為病人眼中的白衣天使!