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  溝通是人與人之間建立友好關(guān)系的橋梁，通過(guò)溝通人與人之間可以相互分享情感，增進(jìn)相互間的理解和信任。在醫(yī)院，護(hù)士與患者打交道的時(shí)間是最多的，而良好的護(hù)患關(guān)系是護(hù)理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而如何認(rèn)識(shí)護(hù)患溝通,處理好護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)患者配合治療和早日康復(fù)，是每一個(gè)護(hù)土都值得思考的問(wèn)題。

  作為兒科護(hù)士，良好護(hù)患關(guān)系的建立顯得尤為艱難。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一群咿呀學(xué)語(yǔ)的小朋友，更多的溝通都是與家屬進(jìn)行的。我是一個(gè)不善于跟陌生人交流的人,剛來(lái)上班時(shí)，與患兒家長(zhǎng)的溝通對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一大難題。于是，我便開(kāi)始尋找，如何讓我的病人支持我配合我的治療。當(dāng)靜下心來(lái)，帶著一顆真誠(chéng)平靜的心面對(duì)這些病人時(shí),我才發(fā)現(xiàn),其實(shí)每一個(gè)人心都是很善良的，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)刻意跟你作對(duì)為難你的工作，只要我們懷著一顆真誠(chéng)的心，真誠(chéng)的態(tài)度,把我們的責(zé)任心、關(guān)心、愛(ài)心，用我們獨(dú)特的方式表現(xiàn)出來(lái)，急他們之所急，憂他們之所憂，多站在他們的角度理解他們的擔(dān)心，無(wú)助，焦急，一切便顯的不那么刻意了。在平時(shí)的工作中,多拿出一一點(diǎn)時(shí)間，與患者家屬進(jìn)行溝通，詢問(wèn)孩子的情況，友好地告訴他們?nèi)绾巫龊萌粘Ｗo(hù)理工作，比如說(shuō)，平時(shí)要多喝水，要注意衛(wèi)生，如何正確的進(jìn)行拍背,少量多餐的飲食，讓他們知道你是在盡心盡力的對(duì)他們。更重要的是要有豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的操做技能，對(duì)于患者家屬提出來(lái)的疑問(wèn)，用我們的專業(yè)語(yǔ)言讓他們信服,減少他們不必要的擔(dān)心，給他們信任感和安全感，甚至成為他們依賴的人。這樣-來(lái),我們的工作便能順利完成，從而也能促進(jìn)與患兒家屬的友好關(guān)系。

  當(dāng)你要求別人尊重你理解你的同時(shí)，也請(qǐng)給他人一些尊重理解。人與人之間的溝通是建立在心的基礎(chǔ)_上的，用心對(duì)待每一位患者，你便得到別人發(fā)自內(nèi)心的尊重、理解與支持。 (兒童呼吸內(nèi)科 李蒙)